Menu
EUR

Klantenservice

+31850041965
Mon / Fri from 10:00 - 17:00
Live chat
Mon / Sat 10:00 - 17:00

Neem contact op

Contactgegevens

+31 85 00 41 965
+31 85 00 41 965
KVK nummer: 75330113
btw-nummer: NL002223413B68
Ultrabit Landweerstraat-Zuid 93L
5349AK Oss
The Netherlands

Veelgestelde vragen

Algemene informatie
Wat zijn jullie algemene voorwaarden?

De algemene voorwaarden vind je via de onderstaande link:

Algemene voorwaarden

Wat is crypto mining?

Crypto mining is het proces waarbij transacties van cryptocurrencies zoals Bitcoin worden geverifieerd en toegevoegd aan een digitaal grootboek, genaamd de blockchain. Miners gebruiken krachtige computers om complexe berekeningen uit te voeren die nodig zijn om deze transacties te bevestigen. Als beloning voor hun werk ontvangen miners nieuwe eenheden van de cryptocurrency.

Wat is een ASIC miner?

Een ASIC miner is een speciale computer die is ontworpen om één specifiek type berekening uit te voeren, namelijk het minen van cryptocurrencies. ASIC staat voor "Application-Specific Integrated Circuit". Deze miners zijn veel krachtiger en efficiënter dan gewone computers voor het minen van bepaalde cryptocurrencies.

Wat heb ik nodig om te beginnen met crypto mining?

Om aan de slag te gaan met crypto mining heb je het volgende nodig:

  1. Een speciale mining computer zoals een ASIC miner.
  2. Toegang tot elektriciteit om de miner van stroom te voorzien.
  3. Een goede internetverbinding om verbonden te blijven met het netwerk.
  4. Een digitale wallet om je verdiende cryptocurrencies in op te slaan.
  5. Miners blazen constant warme lucht de ruimte in. Afhankelijk van het aantal miners moet je de ruimte goed ventileren om de temperatuur onder controle te houden.
Welke cryptocurrencies kan ik minen met mining hardware?

De cryptocurrencies die je kunt minen met mining hardware zijn afhankelijk van het model van de miner. Elke miner is ontworpen om een specifiek algoritme te ondersteunen. Controleer altijd welk algoritme jouw miner ondersteunt om te bepalen welke cryptocurrencies je kunt minen.

Je kunt een overzicht van alle coins en bijbehorende algoritmes vinden op de volgende link:

https://miningpoolstats.stream/

Wat voor hardware moet ik kiezen?

De keuze van de juiste hardware hangt af van verschillende factoren:

  1. Budget: Hoeveel ben je bereid te investeren in je mining setup?
  2. Energiekosten: Miners verbruiken veel energie, dus het is belangrijk om te weten wat je lokale elektriciteitskosten zijn.
  3. Opbrengsten: Wat zijn je doelen? Wil je zoveel mogelijk winst maken of ben je meer geïnteresseerd in het ondersteunen van het netwerk?
  4. Lawaai en hitte: Miners kunnen veel geluid maken en warmte genereren. Zorg ervoor dat je een geschikte plek hebt om je apparatuur te installeren.
Is crypto mining nog winstgevend?

Crypto mining kan nog steeds winstgevend zijn, maar het hangt af van verschillende factoren:

  1. De prijs van de cryptocurrency die je aan het minen bent.
  2. Je energiekosten en de efficiëntie van je miner.
  3. De moeilijkheidsgraad van het mining netwerk die bepaalt hoeveel rekenkracht er nodig is om een blok te vinden. Het is belangrijk om een goede berekening te maken voordat je begint zodat je weet of het voor jou winstgevend zal zijn.
Bestellingen en betaling
Hoe plaats ik een bestelling op jullie website?

Om een bestelling te plaatsen op onze website, volg je de volgende stappen:

  1. Navigeer naar het product dat je wilt kopen en klik op "toevoegen aan winkelwagen".
  2. Ga naar je winkelwagen en controleer je bestelling.
  3. Klik op "doorgaan naar afrekenen" en vul je gegevens in.
  4. Kies of je je bestelling wilt ophalen of laten verzenden.
  5. Kies je gewenste betaalmethode en rond de betaling af.
  6. Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra je bestelling is geplaatst.

Onze check-out is volledig ingericht op wereldwijde verkoop met uitzondering van enkele landen. BTW en verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenproces.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Bij ons kunt u genieten van een breed scala aan veilige betaalmethoden zodat u uw aankopen probleemloos kunt afronden. Wij staan garant voor de veiligheid en integriteit van uw transacties en bieden een selectie van populaire betaalmethoden aan om aan uw behoeften te voldoen.

Hier zijn de betaalmethoden die wij accepteren:

  • iDeal
  • Bancontact
  • KBC/CBC
  • Belfius
  • Bankoverschrijving
  • Cryptocurrency 
  • Paypal
  • Sofort Banking
  • iDeal in 3 (Achteraf betalen)
  • Trustly
  • Bancomat

Bij elke transactie kunt u er zeker van zijn dat uw gegevens veilig worden verwerkt en dat uw privacy te allen tijde wordt gerespecteerd. Mocht u vragen hebben over onze betaalmethoden of assistentie nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op. Wij staan altijd klaar om te helpen en uw ervaring zo soepel mogelijk te maken.

In welke valuta kan ik betalen?

Je kunt bij ons betalen in euro's of met cryptocurrency. Voor meer informatie verwijzen we je naar onze pagina over Betaalmethoden.

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Ja, je kunt je bestelling annuleren of wijzigen, met uitzondering van ASIC miners. Vanwege schommelingen in de prijzen accepteren wij geen retourzendingen voor deze producten.

Hoe volg ik mijn bestelling?

Je ontvangt een e-mail met daarin een trackingnummer zodra je bestelling is verzonden. 

Kan ik achteraf of in delen betalen?

Wij verwerken een bestelling pas nadat de betaling volledig is afgerond en ontvangen. We bieden echter iDeal in 3 aan, waarmee je in delen kunt betalen. Wij ontvangen dan een betalingsgarantie en jij kunt genieten van gespreide betalingen.

Kan mijn bestelling worden geannuleerd door Ultrabit?

Ja, dat kan. Maar dat willen we natuurlijk voorkomen. We zijn echter genoodzaakt dit te doen als de prijzen voor hardware op bepaalde momenten sterk fluctueren. Als we een bestelling annuleren ontvang je daar binnen 24 uur na het plaatsen van je bestelling een bericht van. Ontvang je binnen 24 uur geen bericht dan is je bestelling door ons geaccepteerd en zal het verwerkt worden.

Verzending en levering
Wat zijn de verzendkosten?

Hieronder vindt u een overzicht van de verzendkosten inclusief BTW.

Nederland en België:

  • Gratis verzending bij bestellingen boven de €99
  • €7,99 voor bestellingen onder de €99

Rest van Europa:

  • De verzendkosten worden automatisch berekend op basis van het afleveradres tijdens het afrekenproces

Mining Pods (verzending per pallet):

  • Binnen Nederland: €70
  • Binnen België, Duitsland en Griekenland: €99
  • Naar andere landen in Europa: €199
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?

Op elke product pagina wordt de geschatte levertijd (vlak onder de knop 'toevoegen aan winkelwagen') vermeld zodat u weet wanneer u uw producten kunt verwachten. Indien uw bestelling producten met verschillende levertijden bevat zullen we de levering opsplitsen in verschillende zendingen om ervoor te zorgen dat elk product op de afgesproken tijd wordt geleverd.

Alle producten behalve de pods van ASICMINERBOX worden verzonden via pakketpost met track and trace die u per e-mail ontvangt. De pods worden per pallet verzonden en geleverd door een transporteur met een laadklep voor het uitladen van de pallet.

We verpakken uw bestelling met de grootste zorg om ervoor te zorgen dat deze veilig en onbeschadigd bij u aankomt.

Leveren jullie internationaal?

Ja, we bieden internationale verzending aan naar vrijwel alle landen met uitzondering van enkele landen waar we momenteel geen levering kunnen bieden. Als je vragen hebt over de beschikbaarheid in jouw land, neem dan gerust contact met ons op voor meer informatie.

Kan ik mijn bestelling later laten leveren?

Ja, dat is mogelijk. Tijdens het afrekenproces kun je bij het veld "opmerkingen" aangeven wanneer je je bestelling wilt ontvangen. Als je al een bestelling hebt geplaatst en je wilt de levering uitstellen, neem dan contact met ons op om de wijzigingen door te geven.

Garantie en retourneren
Wat is de garantieperiode op jullie producten?

Wij bieden twee jaar volledige productgarantie op elke aankoop, met uitzondering van ASIC Miners.

Bij Ultrabit ben je verzekerd van een veilig aankoopproces. Je hebt standaard twee jaar volledige productgarantie op alle aankopen, behalve voor ASIC Miners. Dit betekent dat je in deze periode altijd bij ons terecht kunt als er iets mankeert aan je aankoop. Bij een geldige garantieclaim worden de kosten voor reparatie of vervanging gedurende twee jaar na aankoop volledig vergoed.

Garantieperiodes:

  • Algemene producten: 2 jaar garantie, met uitzondering van ASIC Miners.
  • Bitcoin mining hardware: 1 jaar garantie (365 dagen).
  • Altcoin mining hardware: 6 maanden garantie (180 dagen). (Altcoins zijn alle cryptocurrencies behalve Bitcoin)
  • Gebruikte mining hardware: 30 dagen garantie.

Meer informatie over garantie is te vinden op de pagina Garantie.

Wat moet ik doen als mijn product beschadigd of defect is bij aankomst?

Als je product beschadigd of defect aankomt, verwijzen wij je naar onze pagina over Verzenden en retourneren voor instructies. Daar vind je alle informatie over hoe je een retour kunt aanvragen en wat je moet doen om het probleem op te lossen.

Kan ik een product retourneren?

Ja, je kunt een product retourneren, met uitzondering van ASIC Miners, binnen 14 kalenderdagen na ontvangst. De artikelen moeten in 'als nieuw' staat verkeren, met de originele verpakking en mogen niet gebruikt of geïnstalleerd zijn.

ASIC Miners zijn uitgesloten van het herroepingsrecht vanwege prijsschommelingen die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen. Voor meer informatie hierover kun je Artikel 10 van onze Algemene Voorwaarden raadplegen.

Voor gedetailleerde informatie over het retourproces verwijzen wij je naar onze Verzenden en retourneren pagina.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Om je bestelling te retourneren, volg je de instructies op onze pagina Verzenden en retourneren. Daar vind je gedetailleerde richtlijnen voor het retourneren van je bestelling.

Hoe kan ik mijn bestelling ruilen?

Als je je bestelling wilt ruilen, maak dan een retour aan en klik op de optie voor een winkeltegoed in plaats van een terugbetaling. Met dit winkeltegoed kun je het gewenste artikel kopen.

Houd er rekening mee dat ASIC Miners niet geruild kunnen worden nadat de bestelling is geplaatst.

Voor instructies over het aanmaken van een retour kun je onze pagina over Verzenden en retourneren raadplegen.

Ledger hardware wallet
Waarom een hardware wallet?

Wanneer je crypto bezit, bezit je eigenlijk de private key die je toegang geeft tot je bezittingen. Iedereen kan crypto-assets op een openbaar adres storten, maar je kunt geen fondsen van een adres verwijderen zonder de bijbehorende private key. Private keys mogen niet in gevaar worden gebracht, omdat ze het eigendom van digitale bezittingen garanderen. Hardware wallets slaan ze offline op, ver weg van hackers.

Waarom niet gewoon mijn software wallet gebruiken?

Software wallets zijn niet veilig voor het opslaan van crypto, omdat ze digitale kopieën van je private keys maken, die het risico lopen gestolen te worden door hackers. Iedereen die toegang krijgt tot je private keys, kan gemakkelijk je accounts openen en je fondsen stelen.

Wat is Ledger?

Ledger is het toonaangevende platform voor crypto en NFT's, dat Ledger hardware combineert met de Ledger Live app om jou de gemakkelijkste en veiligste manier te bieden om je crypto-reis te starten, terwijl je volledige controle behoudt over je digitale bezittingen.

Wat zijn de belangrijkste voordelen van Ledger wallets?

Als een hot wallet gehackt wordt, kun je alles kwijtraken. Door de private keys van je crypto-assets op een Ledger wallet op te slaan, zijn ze losgekoppeld van het internet, waardoor hackers geen toegang hebben tot de sleutel of de bezittingen die ermee beveiligd zijn.

Wat zijn de verschillen tussen de Ledger modellen?

Alle Ledger apparaten bieden hetzelfde niveau van beveiliging en toegang tot crypto’s en NFT’s. De Ledger Stax is onze meest geavanceerde en aanpasbare Ledger tot nu toe, met een aanpasbaar gebogen E Ink touchscreen. De Ledger Nano X is onze mobiele Ledger, ideaal voor dagelijks gebruik onderweg. En de Ledger Nano S Plus is onze instap-Ledger met alle essentiële functies om je digitale bezittingen te beveiligen.

Heeft Bluetooth invloed op de veiligheid van de Ledger Stax of Ledger Nano X?

De private keys verlaten nooit de beveiligde chip, daarom stelt Bluetooth communicatie (BLE) de Ledger Stax of Ledger Nano X niet bloot aan extra beveiligingsrisico’s. De BLE-verbinding is end-to-end versleuteld om de privacy van de gebruiker te beschermen. In het onwaarschijnlijke geval dat het BLE-verkeer zou worden gecompromitteerd, zou een aanvaller nooit in staat zijn om private keys te extraheren of gebruikers een transactie te laten ondertekenen die ze niet willen ondertekenen.

Hoe kan ik mijn Ledger wallets beschermen?

De Ledger Nano Pod en Ledger Nano Case zijn ontworpen om je Ledger Nano X of Ledger Nano S Plus krasvrij en in perfecte staat te houden. Ze zijn draagbaar en gemakkelijk in je zak mee te nemen.

Wat als ik mijn Ledger apparaat verlies?

Crypto-assets blijven veilig, zelfs als je je fysieke wallet verliest. Bij het voor het eerst instellen van het apparaat krijg je een herstelzin van 24 woorden waartoe alleen jij toegang hebt. Je geheime herstelzin vertegenwoordigt de private keys van al je Ledger-accounts. Zolang je toegang hebt tot deze geheime herstelzin, kun je deze gebruiken om je crypto-accounts te herstellen op elk nieuw of gereset Ledger-apparaat.

Hoe houd ik mijn geheime herstelzin veilig?

Deel je geheime herstelzin nooit met iemand, ook niet met Ledger. Iedereen die probeert toegang te krijgen tot je herstelzin moet je beschouwen als een oplichter. Bewaar altijd een fysieke kopie van je herstelzin en nooit een digitale. Je herstelzin moet strikt offline blijven.

Als ik meer accounts wil, heb ik dan meer Ledgers nodig?

Nee, één Ledger-apparaat ondersteunt een breed scala aan blockchains en kan een vrijwel onbeperkt aantal accounts aanmaken op deze netwerken, zodat je een breed scala aan tokens tegelijkertijd kunt beheren.

Hoeveel NFT's kan ik opslaan op één van deze apparaten?

Je kunt zoveel NFT's bewaren als je wilt in een enkel Ledger-account. Echter: NFT's bevinden zich op verschillende blockchains. Sommige bevinden zich op Ethereum, sommige op Solana, enzovoort. Je Ledger-apparaat kan alleen accounts aanmaken op ondersteunde blockchains.

Kies uw taal
Kies uw valuta

Mijn account

Wachtwoord vergeten?

Recent toegevoegd

0
Vergelijk
Start vergelijking

Dit artikel is toegevoegd aan uw winkel wagen!
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »